Apagão em Viracopos cancela 26 voos da Azul; aeroporto aponta ao menos 83 atrasos

Falta de energia provoca filas e afeta embarque no Aeroporto de Viracopos O apagão que atingiu o Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), nesta terça-feira (22), provocou o cancelamento de pelo menos 26 voos da Azul, segundo a companhia aérea. O balanço foi enviado às 11h46. Segundo a concessionária Aeroportos Brasil Viracopos (ABV), que administra o terminal, foram registrados 83 voos atrasados e 26 cancelamentos até às 16h. A orientação é para que passageiros com voos previstos para esta terça e quarta-feira (23) consultem a situação dos voos antes de se dirigirem ao aeroporto. A Azul confirmou que os 26 cancelamentos ocorreram em razão da queda de energia. Viracopos, principal base de operações da Azul, informou que os efeitos da ocorrência sobre a malha aérea podem se estender por até dois dias. LEIA TAMBÉM: Influenciadora relata ficar 'presa' em avião durante apagão em Viracopos: 'Ninguém entra, ninguém sai' A falta de energia começou por volta das 3h10 e atingiu uma das subestações responsáveis pelo abastecimento do saguão de check-in. O problema também afetou equipamentos usados no embarque e provocou filas no terminal. Segundo a ABV, o aeroporto possui geradores para situações de emergência, mas os equipamentos não funcionaram durante o apagão porque o terminal continuou energizado. Também houve uma interrupção na ligação entre três pontos de redundância do sistema elétrico do terminal, que deveriam evitar a perda de energia. A administradora destacou que a interrupção não afetou as áreas de pátio de aeronaves, a pista de pousos e decolagens, as vias de acesso ao aeroporto e o Terminal de Carga. Cancelamentos e atrasos A Azul informou que acompanha a situação junto às equipes responsáveis pelo aeroporto e adota medidas para reduzir os impactos aos passageiros com origem, destino ou conexão em Viracopos. A companhia orientou os clientes a consultar o status da reserva nos canais oficiais antes de se dirigir ao aeroporto e afirmou que os passageiros afetados recebem a assistência prevista na Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Mais cedo, antes de confirmar os cancelamentos provocados pela queda de energia, a Azul havia atribuído impactos na operação a condições meteorológicas na região de Campinas. A concessionária de Viracopos informou que os passageiros continuavam conseguindo embarcar, mas com um processo mais lento. A Latam informou que registrou atraso em um voo com destino a Brasília (DF). A aeronave decolou às 7h04, com 1h24 de atraso. Já a Gol afirmou que tinha apenas um voo previsto para decolar de Viracopos durante a manhã e que a operação foi realizada. Em nota, a Anac ressaltou que "os casos de atrasos, cancelamentos e interrupção do serviço devem ser comunicados imediatamente pelas empresas" e que a empresa aérea deve oferecer assistência material grátis, de acordo com o tempo de espera no aeroporto. Confira todas as orientações da agência no fim da reportagem. Falta de energia provoca filas e afeta embarque no Aeroporto de Viracopos Wanderson Ramon Falha interna A CPFL Paulista informou que o sistema elétrico responsável pelo abastecimento de Viracopos operava normalmente e que não houve registro de falha na rede da distribuidora. Segundo a empresa, o problema teve origem nas instalações internas do aeroporto. Durante o apagão, os painéis de informações sobre os voos ficaram fora do ar durante a madrugada e o início da manhã. Os equipamentos de raio-X usados no acesso à área de embarque também foram afetados, e parte dos procedimentos de segurança precisou ser realizada manualmente. As filas para acessar a área de embarque se estenderam pelo saguão, enquanto passageiros também enfrentaram espera nos balcões de check-in e despacho de bagagens. As áreas de pátio, a pista de pousos e decolagens e as vias de acesso ao aeroporto não foram afetadas pela interrupção, segundo Viracopos. Filas para despacho de bagagem no Aeroporto de Viracopos, em Campinas, na manhã desta terça-feira (22) Jorge Talmon/EPTV O que diz a Azul "São Paulo, 22 de setembro de 2026 - Devido à ocorrência de queda de energia no Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), a Azul está com sua operação impactada no terminal. Até o momento, 26 voos foram cancelados, além de registros de atrasos. A Companhia acompanha a situação junto às equipes responsáveis pelo aeroporto e adota as medidas necessárias para minimizar os impactos aos Clientes com voos de origem, destino e conexões em Viracopos. A empresa orienta que os Clientes com voos impactados verifiquem o status de sua reserva nos canais oficiais da Companhia antes de se dirigir ao aeroporto. Os Clientes estão recebendo a assistência prevista na Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). A Azul ressalta que medidas operacionais são adotadas sempre com foco na segurança de suas operações, valor primordial para a Companhia". O que diz o aeroporto "O Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), informa que registrou, por volta das 3h10 desta terça-feira (22/09), uma interrupção no fornecimento de energia elétrica em parte do terminal de passageiros. As medidas de contingência foram imediatamente adotadas pela concessionária Aeroportos Brasil Viracopos (ABV) e pelas companhias aéreas, com foco na segurança dos passageiros e na continuidade das operações. A movimentação começou a se normalizar ao longo da manhã e, a partir das 9h30, os procedimentos já ocorriam com maior fluidez, embora ainda houvesse reflexos da ocorrência. As equipes de manutenção foram acionadas ainda durante a madrugada e atuam no restabelecimento dos sistemas afetados. A energia no saguão começou a ser restabelecida gradativamente por volta das 6h30. A interrupção não afetou as áreas de pátio de aeronaves, a pista de pousos e decolagens, as vias de acesso ao aeroporto e o Terminal de Carga. A ocorrência foi registrada em um circuito elétrico que conecta uma das três subestações responsáveis pelo abastecimento do terminal de passageiros. As subestações são interligadas de forma redundante, justamente para garantir a continuidade do fornecimento. No entanto, houve uma interrupção na conexão entre duas delas, ocasionando o desligamento parcial. As causas da ocorrência estão sendo investigadas pela concessionária. Viracopos conta ainda com cinco geradores principais de 11,9 kV, com capacidade para suprir 100% da demanda do aeroporto em caso de interrupção no fornecimento de energia pela concessionária local, a CPFL. Neste caso, porém, a falha ocorreu de forma pontual no sistema interno de uma das três subestações que atendem exclusivamente o terminal de passageiros. Durante a manhã, os procedimentos de embarque foram realizados de forma mais lenta que o habitual em razão dos impactos da ocorrência. Até o momento, foram registrados 83 voos atrasados e 26 cancelamentos. A concessionária orienta os passageiros com voos previstos para esta terça-feira (22/09) e quarta-feira (23/09) a consultarem suas respectivas companhias aéreas para verificar a situação dos voos antes de se dirigirem ao aeroporto. A Aeroportos Brasil Viracopos lamenta os transtornos causados aos passageiros e reforça que todas as medidas operacionais necessárias foram adotadas para garantir a segurança e a continuidade das operações." Orientações da Anac "Para os passageiros que tiveram seus voos afetados, a Anac orienta que eles verifiquem a situação de seu voo com a companhia aérea responsável por sua viagem. Os casos de atrasos, cancelamentos e interrupção do serviço devem ser comunicados imediatamente pelas empresas, que devem manter o passageiro informado a cada 30 minutos quanto à previsão de partida dos voos atrasados. A empresa aérea deve oferecer assistência material gratuitamente, de acordo com o tempo de espera no aeroporto, contado a partir do momento em que houve o atraso, o cancelamento ou a interrupção. Para atrasos superiores a 4 horas, cancelamentos e interrupção do serviço, a empresa deve oferecer, para escolha pelo passageiro, as opções de: reacomodação em outro voo; reembolso integral; e execução do serviço por outra modalidade de transporte (ônibus, por exemplo). A Anac ressalta que a reacomodação é gratuita e deve ocorrer, em voo próprio ou de outra empresa aérea, na primeira oportunidade, ou seja, em um novo voo cuja data e horário sejam mais próximos do voo atrasado, cancelado ou interrompido. Se essa alternativa não for conveniente para o passageiro, ele pode optar por um outro voo, em data e horário de sua conveniência, porém somente da própria empresa aérea e dentro do prazo de validade restante da passagem. Já a assistência material, aplicável somente a passageiros no Brasil, deve ser oferecida nos casos de atraso, cancelamento, interrupção de voo e preterição de passageiro (negativa de embarque), independentemente do motivo e sempre que o passageiro se encontrar no aeroporto. Ela é aplicável tanto para os passageiros aguardando no terminal quanto aos que estejam a bordo da aeronave, com portas abertas. A assistência deve ser oferecida, ainda, nas situações em que o passageiro teve seu voo alterado com antecedência pela empresa aérea (alteração de malha aérea), mas não recebeu nenhum aviso a respeito, tomando conhecimento dessa alteração somente quando já estiver no aeroporto para embarque. A assistência deve ser oferecida gratuitamente pela empresa aérea, de acordo com o tempo de espera no aeroporto, contado a partir do momento em que houve o problema com o voo, conforme regras a seguir: A partir de 1 hora: direito à comunicação (internet, telefone etc.); A partir de 2 horas: direito à alimentação (voucher, refeição, lanche etc.); A partir de 4 horas: direito a serviço de hospedagem (somente em caso de pernoite no aeroporto) e transporte de ida e volta ao local da hospedagem. Se o passageiro estiver no local de seu domicílio, a empresa pode oferecer apenas o transporte para sua residência e de sua casa para o aeroporto. A empresa poderá suspender a prestação da assistência material para proceder ao embarque imediato. Para passageiros que não conseguiram resolução de seus problemas diretamente com a companhia aérea, a Agência recomenda ainda o uso da plataforma Anac Passageiro para registro de reclamação. Nela, o passageiro também pode ler informações sobre seus direitos e ver informações sobre o desempenho das empresas aéreas no atendimento de demandas e reclamações recebidas pela plataforma." VÍDEOS: tudo sobre Campinas e região Veja mais notícias sobre a região no g1 Campinas