Passageiro de 78 anos passa mal em voo vindo de Portugal e é internado após pouso em Viracopos, em Campinas
Entrada do Aeroporto de Viracopos, em Campinas Reprodução/EPTV Um passageiro de 78 anos precisou ser internado depois de passar mal em um voo que pousou no Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), na noite de sexta-feira (20). O idoso estava em um voo da Azul que partiu de Portugal e, segundo o aeroporto, foi encontrado desacordado em uma poltrona. Ele foi levado para uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA) e depois internado em um hospital municipal. Segundo a família, o homem está em coma. ✅ Clique aqui para seguir o canal do g1 Campinas no WhatsApp De acordo com a concessionária que administra Viracopos, a companhia aérea acionou a equipe de resgate do aeroporto às 20h08 "sobre a necessidade de atendimento médico a bordo de uma aeronave, procedente de Portugal". "O passageiro foi encontrado pela equipe do aeroporto já desacordado e sentado em uma poltrona. Ele foi avaliado, medicado e imediatamente removido, às 20h48, em uma ambulância do próprio aeroporto para a UPA São José", completou a concessionária Aeroportos Brasil Viracopos. Em nota, a Azul afirma que "prestou toda a assistência necessária, desde o embarque no Porto, em Portugal, durante o voo, no desembarque em Campinas, e também no momento do atendimento médico no aeroporto de Viracopos". A companhia afirma que a tripulação percebeu que o passageiro não se sentia bem tão logo a aeronave pousou, acionando imediatamente a equipe médica do aeroporto e oferecendo suporte inicial ainda no avião, inclusive com a utilização de cilindro de oxigênio da própria aeronave, até a chegada dos paramédicos. A Azul nega que ele tenha desmaiado na aeronave - leia a nota completa ao final da reportagem. Internado em hospital e sem documentos Veja os vídeos que estão em alta no g1 A Aeroportos Brasil Viracopos informou que o homem não portava documento físico no momento do atendimento e deu entrada na UPA sem identificação. "A concessionária destaca que seguiu todos os procedimentos de atendimentos de emergência assim que foi acionada pela companhia aérea". Segundo a Prefeitura de Campinas, o paciente deu entrada na UPA São José e depois foi transferido ao Hospital Municipal Dr. Mário Gatti, onde seguia internado até esta publicação. "O hospital está em contato com a família", disse a administração municipal. O que diz a Azul? "A Azul esclarece que a assistência a Clientes com necessidade de apoio especial é tratada com prioridade pela Azul, atendendo ao padrão de excelência da Companhia e dentro das exigências legais. Sobre o Cliente em questão, a Companhia prestou toda a assistência necessária, desde o embarque no Porto, em Portugal, durante o voo, no desembarque em Campinas, e também no momento do atendimento médico no aeroporto de Viracopos. A Tripulação percebeu que o passageiro não se sentia bem tão logo a aeronave pousou, acionando imediatamente a equipe médica do aeroporto e oferecendo suporte inicial ainda no avião, inclusive com a utilização de cilindro de oxigênio da própria aeronave, até a chegada dos paramédicos. Em nenhum momento o Cliente desmaiou na aeronave, tampouco fora encontrado no chão do equipamento. O atendimento prestado seguiu todos os protocolos, inclusive com a documentação de todos os procedimentos. Segundo os relatos dos tripulantes, o Cliente não demonstrou sinais de inconsciência, enquanto estava sob o atendimento da equipe da Companhia. Tampouco foi encontrado no chão por funcionários da limpeza. A Azul reforça que ele teve atendimento da tripulação durante todo o tempo. O atendimento foi conduzido por médicos da equipe do aeroporto, com acompanhamento da Tripulação durante todo o procedimento. Posteriormente, ele foi encaminhado à ambulância para remoção hospitalar, também com acompanhamento de um agente de solo da Azul. Da mesma forma, seus pertences foram recolhidos e encontram-se sob os cuidados da Companhia. A Companhia tentou acionar a família, porém, o Cliente não adicionou um contato de emergência, procedimento opcional no ato do check-in. Os únicos contatos registrados eram do próprio Cliente e da agência de viagens. Além disso, após a transferência do Cliente para a ambulância, a Azul não foi informada do seu destino pelo aeroporto, que foi responsável pela remoção. Todos os procedimentos do atendimento ao Cliente seguiram os protocolos para este tipo de caso, e estão devidamente documentados, conforme previsto nas normas regulatórias. A Azul está à disposição dos familiares, com contato ativo do Serviço de Atendimento ao Cliente". VÍDEOS: Tudo sobre Campinas e região Veja mais notícias sobre a região na página do g1 Campinas
